E-commerce headless, découvrez le futur des plateformes avec Sylius et Aimeos
Vous cherchez la meilleure solution pour votre e-commerce ? Les plateformes e-commerce headless sont faites pour vous ! On a tous galéré sur des projets à intégrer des solutions comme Magento (et je ne parle pas de Magento 2), Drupal commerce ou encore Prestashop…
Heureusement, il y a actuellement une transformation rapide dans la manière dont les plateformes e-commerce sont conçues et exploitées. L’approche headless, séparant la couche frontale de la couche de back-end, s’impose comme la nouvelle norme, offrant une flexibilité et une efficacité inégalées. Parmi les leaders de cette révolution, Sylius et Aimeos se distinguent comme des solutions open source incontournables pour l’e-commerce headless.
1. L’E-commerce Headless, une révolution en marche dans le commerce en ligne
Pendant de nombreuses années, l’écosystème technologique e-commerce a été dominé par des solutions monolithiques qui visait à offrir le plus de fonctionnalités possibles pour une implémentation rapide. Cette approche a notamment fait le succès de Magento pendant de nombreuses années. Toutefois, de nombreuses raisons font que cette logique est aujourd’hui remise en question.
Comme souvent, la raison à l’origine de toute est le changement de comportement des utilisateurs. Le parcours d’achat digital des utilisateurs est devenu beaucoup plus complexe, omnicanal et personnalisé. Cela entraîne de nombreux enjeux technologiques.
L’omnicanal :
Aujourd’hui en matière d’e-commerce, l’omnicanal est devenu la règle et le même utilisateur va utiliser potentiellement plusieurs canaux tout au long d’un même parcours d’achat : ordinateurs, téléphones mais aussi potentiellement des bornes en magasins, des télévisions ou des assistants vocaux.
Cette nouvelle tendance représente un vrai challenge technologique et économique pour les e-commerçants car il s’agit de pouvoir au mieux suivre l’utilisateur tout au long de son parcours pour par exemple déclencher l’achat en poussant une promotion au bon moment. De plus, les anciennes architectures ne permettent pas une gestion centralisée et simple des boutiques sur les différentes canaux : gestion des stocks, des paiements, des fiches de produit, …. La situation est alors devenue rapidement un casse-tête technique !
L’e-commerce headless sépare la gestion de votre arrière boutique (stock, produit, paiements, …) de celle des différentes vitrines de votre boutique sur les différents canaux de l’utilisateur. L’e-commerce headless permet donc une gestion centralisée et simplifiée de votre business ainsi qu’une meilleure exploitation consolidée de la donnée.
La personnalisation de l’expérience utilisateur
Aujourd’hui, la capacité à personnaliser l’expérience utilisateur est devenu un des facteurs clés d’avantage concurrentiel dans l’e-commerce.
Pour comprendre cela, il suffit de simplement s’arrêter sur l’exemple du paiement. Aujourd’hui, il est devenu crucial pour les plateformes e-commerce de proposer un grand nombre de moyens de paiement (par carte, par virement, Paypal, Apple Pay, …) mais aussi de façon de payer comme en atteste l’essor du paiement en trois fois.
Ces besoins de personnalisation ont entraîné l’émergence de nombreux acteurs et solutions spécifiques à des petites briques du e-commerce. C’est le cas par exemple de la société Klarna pour le paiement en 3 fois.
La personnalisation grandissante a donc augmenté la nécessité d’assembler pleins de petites briques dédiées à des usages spécifiques ce qui est à l’opposée de la philosophie des solutions « tout-en-un » comme par exemple Magento.
Ainsi, l’headless e-commerce facilite grandement ces approches par micro-services grâce à une architecture bien plus flexible.
Le coût et la performance
Les solutions monolithiques ont tendance à avoir des coûts en maintenance qui augmentent fortement au fil du temps à force de devoir modifier petit à petit du code pour des besoins de personnalisation.
De plus, la plupart des solutions monolithiques leader du marché ont des coûts de licence élevés. C’est normal car elles proposent par défaut un grand nombre de fonctionnalités (que vous n’utiliserez pas forcément toute).
Enfin, il y a une véritable pénurie de profil compétent sur certaines technologies du fait d’une courbe d’apprentissage particulièrement longue et pénible pour les développeurs (beaucoup de fonctionnalités à maîtriser !). Cela fait que les spécialistes de ces solutions sont durs à trouver et coûtent chers, c’est notamment le cas des experts Magento.
2. Les avantages de l’E-Commerce Headless
En terme techniques, l’e-commerce headless est une approche de développement web où la couche frontale (Front-End), c’est-à-dire l’interface utilisateur que voient les clients (la vitrine de votre magasin), est séparée de la couche de Back-End (l’arrière-boutique), qui gère la logistique, le traitement des commandes, la gestion des données, etc. Dans un système e-commerce traditionnel, le Front-End et le Back-End sont étroitement liés, limitant souvent la flexibilité et les options de personnalisation. En revanche, dans une architecture headless, ces deux parties sont distinctes et communiquent via des API (Application Programming Interfaces).
Les plateformes Headless présente de nombreux avantages :
Flexibilité de l’Interface Utilisateur : Les marques peuvent concevoir des expériences libérées des contraintes front-end traditionnelles. Avec une solution headless, une marque de vêtements pourra créer par exemple une expérience utilisateur immersive, intégrant des essais virtuels, des visualisations 3D, ou des personnalisations de produits interactives, sans être limitée par les contraintes front-end de la plateforme e-Commerce.
Optimisation des Performances : Les sites e-commerce headless bénéficient de temps de chargement réduits, améliorant l’expérience utilisateur et éventuellement le taux de conversion, notamment sur mobile.
Intégration Multi-Canal : l’intégration de divers canaux est simple et permet d’offrir une expérience client cohérente sur d’autres plateformes en ligne, les applications mobiles, les médias sociaux, etc.
Flexibilité dans le Développement : Les développeurs peuvent utiliser n’importe quel framework ou technologie qu’ils préfèrent pour le front-end.
Mises à Jour Indépendantes : Les mises à jour peuvent être effectuées sur le front-end ou le back-end indépendamment l’un de l’autre, ce qui réduit les temps d’arrêt et les perturbations pour les utilisateurs.
Intégration d’autres applications : Une entreprise pourra facilement intégrer son site e-commerce avec diverses technologies comme les CRM, les systèmes ERP, ou les plateformes de marketing automatisé, permettant une gestion plus efficace des clients et des données.
3. Les solutions d’e-commerce headless que l’on apprécie le plus : Sylius et Aimeos
Nous avons intégré deux solutions très puissantes : Sylius et Aimeos, que nous conseillons à nos clients de manière quasi systématique. Évidemment, le choix entre Sylius et Aimeos dépendra de vos préférences en matière de framework PHP, de vos exigences en termes de performance et d’évolutivité, ainsi que de votre besoin d’accès à une communauté de support et de développement mais pour les décrire rapidement :
Sylius : le choix du « Less Is More » pour une Plateforme Modulaire et Extensible
Construit sur le robuste framework PHP Symfony, Sylius se distingue par sa modularité et sa flexibilité. Cette plateforme permet aux développeurs de personnaliser et d’étendre ses fonctionnalités en fonction de leurs besoins spécifiques, tout en maintenant une architecture headless.
Grâce à une API REST complète, Sylius facilite les intégrations avec d’autres systèmes et applications, renforçant ainsi son rôle en tant que solution e-commerce back-end puissante.
Aimeos : Performance et Scalabilité
Aimeos, basé sur Laravel, est reconnu pour sa performance exceptionnelle, capable de gérer plus d’un milliard de produits et des milliers de commandes par minute. Sa conception headless permet une personnalisation totale du front-end et offre ainsi aux entreprises la possibilité de créer des expériences utilisateur uniques. Avec une API JSON REST et la possibilité de développer des extensions personnalisées, Aimeos se présente comme une solution e-commerce extrêmement adaptable.
Au final, le e-commerce headless offre une plus grande souplesse dans le développement, de meilleures performances et la possibilité de créer des expériences utilisateur sur mesure et innovantes. Ces plateformes permettent de se différencier en proposant de nouvelles expériences utilisateurs et de s’adapter rapidement aux évolutions du marché.
Si vous avez un projet e-commerce, n’hésitez pas à faire appel à nous !
