Coriolis

Coriolis Telecom est un opérateur téléphonique
et opérateur de réseau mobile virtuel sur les réseaux Orange, Bouygues Telecom et SFR.

contexte

Depuis 4 ans nous accompagnons Coriolis Télécom dans sa transformation digitale.

Nous nous engageons au quotidien en tant que conseil et assurons le développement de ses plateformes : site e-commerce, espace client, outil de souscription…

Nous veillons à la mise en place un ensemble d’applications, aussi bien en interne pour améliorer la productivité des points de ventes, qu’en externe pour optimiser la navigation coté utilisateurs finaux.

2014

Comment développer une nouvelle identité digitale à travers le site marchand, faire face aux lenteurs et au manque d’ergonomie ?

Notre approche métier

L’enjeu principal était de proposer un site ergonomique et modulable avec une gestion dynamique des prix des abonnements en fonction du mobile et du forfait sélectionné.

Nous avions pour objectif simple et intuitif pour l’utilisateur, tout en proposant un outil simple à administrer côté back office.

Côté Technique

Utilisation de la technologie AngularJS pour optimiser l’expérience utilisateur et améliorer les performances ainsi que pour faciliter l’interconnexion.

Côté Design

Le design a également été repensé en étroite collaboration avec l’agence Axance, spécialisée dans l’UX, pour augmenter le taux de transformation du site.

AngularJS30%
Mouf30%
Magento 30%
Varnish 10%
Memecache10%
Bootstrap10%

2015

Comment mettre en place un espace client adapté et complet répondant aux obligations que rencontrent les opérateurs ? 

Notre approche métier

Depuis 2016, les opérateurs téléphoniques ont pour obligation de rendre disponibles les factures de leurs clients sur Internet ainsi que diverses informations c’est donc la que reposait l’enjeu de ce deuxième projet.

L’objectif était de refondre intégralement l’espace client en le rendant simple d’utilisation mais aussi plus complet.

Pour cela, nous l’avons intégré au site e-Commerce.

Côté Technique

Afin de mettre en commun l’espace client et le site marchand, nous avons utilisé la plateforme Magento.

L’utilisation de la technologie AngularJS a été choisie pour optimiser l’expérience utilisateur afin de rendre l’espace client intuitif. 

AngularJS30%
Mouf30%
Magento30%

2015

Comment faire baisser le taux de churn que connait Coriolis Télécom grâce à une application mobile ? 

Notre approche métier

Depuis 2016, les opérateurs téléphoniques ont pour obligation de rendre disponibles les factures de leurs clients sur Internet ainsi que diverses informations c’est donc la que reposait l’enjeu de ce deuxième projet.

L’objectif était de refondre intégralement l’espace client en le rendant simple d’utilisation mais aussi plus complet.

Pour cela, nous l’avons intégré au site e-Commerce.

Côté Technique

Afin de mettre place cette application, nous avions préconisé l’utilisation d’un outil type Redmine.

Nous avons utilisé les protocoles Transport Layer Security et Secure Sockets Layer afin de garantir les communications à travers l’application. 

Un processus de Single Sign-On permettra la gestion de l’authentification des utilisateurs.

Redmine30%
Single Sign-On30%
Transport Layer Security30%

Ce qu’ils en pensent

``TheCodingMachine nous a permis d'augmenter fortement notre taux de transformation. L'équipe technique nous a fait de très bonnes recommandations et elle a été réactive à chaque fois que nous l'avons sollicitée.``- Loïc MASSÉ - Responsable web-marketing

Une application simple

Un espace client complet

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