Les moteurs de recherche perfectionnent de plus en plus leurs algorithmes afin de fournir l’information la plus pertinente possible. L’information qui va être valorisée dans un proche avenir est celle qui est la plus récente. Dans ce contexte, mettre en place une plateforme où les contenus se renouvellent rapidement prend tout son sens.
Les médias sociaux deviennent un moyen d'écoute des consommateurs. Ils permettent d'exploiter les informations qu'ils communiquent pour déterminer les meilleures actions marketing à mettre en place, et communiquer de manière plus efficace.
En annonçant la sortie de sa solution de publicité par ciblage comportementale, Facebook a inauguré une nouvelle tendance et n’a pas tardé à être suivi par d’autres (exemple Google avec Open Social). La publicité de demain s’appuiera donc principalement sur du ciblage comportemental voire du marketing personnalisé. L'utilisateur indiquant quelles sont les publicités qu'il préfère.
D'après l'étude de l'institut Nielsen (Nielsen Global Online Consumer Survey) de Juillet 2009, 90% des consommateurs font confiance aux avis de leur réseau de proximité alors que dans le même temps, 14 % font confiance aux publicités. Ainsi en 2011, un tiers des achats seront directement influencés par les opinions sur le web contre seulement 8 % en 2008.