Le marché des solutions SMS (Social network Management System) est actuellement en pleine croissance et de plus en plus d’offres Open Source commencent à se faire une place parmi les plateformes de gestion de contenu et autres plateformes propriétaires. Ce livre blanc s’adresse à ceux qui envisagent de choisir une plateforme communautaire. Il dresse un panorama des solutions et une analyse approfondie des fonctionnalités et mécanismes propres à ces plateformes. Téléchargez la version complète du livre blanc en suivant le lien : Livre Blanc : Les plateformes communautaires
Les médias sociaux, un nouveau défi pour les entreprises
Dans un environnement Web 2.0 en constante évolution, la stratégie des entreprises se tourne de plus en plus vers les réseaux sociaux, comme le démontre le succès de Facebook ou Twitter. Or, il ne suffit pas de créer une page entreprise sur ces réseaux pour attirer et fédérer de nouveaux consommateurs. Pour engager une véritable conversation avec leurs contacts, de plus en plus d’entreprises souhaitent développer leur propre plateforme communautaire.
L’architecture de ces plateformes communautaires
Intermédiaire entre une plateforme de gestion de contenu (Content Management System en anglais), un blog et un forum, les plateformes communautaires permettent aux membres de communiquer autour d’un intérêt commun. La communication est facilitée par des fonctionnalités telles que la gestion des membres, des groupes et forums, le partage de photos/vidéos, la gestion des thèmes et des modules complémentaires… et bien d’autres éléments.
Développer sa propre plateforme communautaire
Il existe à l’heure actuelle un nombre important de solutions permettant de créer sa propre communauté en ligne, notamment des solutions propriétaires. Il s’agit d’un marché émergent mais doté d’un potentiel très important au vu, par exemple, du nombre de création quotidienne de nouvelles communautés. Ce livre blanc se base uniquement sur les offres Open Source qui disposent d’une maturité suffisante sur le marché et d’une communauté active. Les solutions ainsi traitées dans ce livre blanc sont : Joomla, Drupal, BuddyPress, Elgg et LovdbyLess.
Blog 
Mister Recycle a demandé à The Coding Machine de mettre en place un site e-Commerce pour que les internautes puissent revendre leurs téléphones portables. Ceux-ci sont ensuite recyclés ou ré-utilisés et le montant de la transaction revient soit à l'internaute, soit à une association, si celui-ci le décide.
Le projet nous a bien plu et nous avons relevé le challenge, pas trivial car les délais de livraison étaient très tendus. Mais le site a été mis en ligne dans les temps, vous pouvez aller voir ça par vous-même sur le site www.misterrecycle.com.
Techniquement, le site a été réalisé avec Drupal, avec Ubercart pour gérer la partie e-Commerce.
Recyclez vos portables !
Conseiller ses clients sur le web grâce à la vidéo, c'est désormais possible avec THE XAJA MACHINE.
La technologie développée par THE CODING MACHINE permet d’envisager des situations de travail inédites pour les sites de e-Commerce. Cette technologie offre la possibilité de réactualiser les pages en temps réel. Aussi, il est maintenant possible d’interagir directement en vidéo avec ses clients. Le site web n’est plus seulement un catalogue mais un lieu d’échange.
Ces situations peuvent être :
- avoir un conseiller en ligne,
- être contacté par un conseiller directement,
- avoir un forum ouvert,
- ou bien se donner rendez-vous avec ses amis sur le site pour effectuer ses achats.
Les 5 avantages sont de :
1 - faciliter l'achat,
2 - augmenter le nombre de clients en touchant une cible plus large,
3 - favoriser les ventes croisées,
4 - fidéliser ses clients en offrant des conseils,
5 - déployer sa force commerciale sur le web (puisqu'il n'est pas nécessaire de créer de nouvelles positions pour bénéficier de l’aide d’un conseiller, les collaborateurs présents dans les boutiques peuvent fournir ce support en fonction de leur temps d’occupation).
N'hésitez pas à nous contacter pour avoir une démonstration !
Téléchargez notre livre blanc !
